Bei den WSW haben sich viele Kunden gemeldet, die Besuch von Stromwerbern an der Haustür hatten. Laut Aussagen der betroffenen Kunden gaben sich die Werber als WSW-Mitarbeiter aus. Tatsächlich handelt es sich jedoch um Mitarbeiter eines Wettbewerbers. Die WSW weisen darauf hin, dass sie keine Strom- oder Gasverträge an der Haustür abschließen.
WSW-Kunden berichten außerdem, dass sie Anrufe von Personen erhalten haben, die Energieverträge anbieten. Auch in diesem Fall handelt es sich nicht um WSW-Mitarbeiter.